Qualität ist nicht verhandelbar!

Liebe Kunden/in,

ich möchte Sie heute über unsere aktuellen Lieferzeiten informieren.

Wir hatten einen guten Sommer. Während der Markt in 2022 stagnieren wird, werden wir in diesem Jahr 40 bis 50 Prozent mehr Fahrräder produziert und verkauft haben als im Geschäftsjahr zuvor. Aber natürlich trifft auch uns die Krise. Auch wir haben die Abhängigkeit von Asien gespürt. Mehr hingegen die fehlenden Aufbaukapazitäten in Deutschland: denn anderen Mitbewerbern fehlte es an Teilen, anderen an Aufträgen, wieder anderen an finanziellen Mitteln. Wir waren in allen 3 genannten Teilbereichen spitze aufgestellt, aber es fehlte uns an Montagekapazitäten – was die Sache am Ende dann auch nicht besser macht.

Lange war es ein Alleinstellungsmerkmal von FALKENJAGD, RENNSTAHL, PARAPERA und Stanton dass sich unsere Kunden ihre Räder fast grenzenlos frei konfigurieren konnten. Sie konnten wählen zwischen einzelnen Laufradsätzen, Reifen, Anbauteilen oder Schaltungsgruppen. Den Konfigurator mussten wir in letzter Zeit immer wieder in der Vielfalt einschränken, dafür bieten wir jetzt vermehrt zusätzlich fest konfigurierte Fahrräder an, quasi standardisierte GET FAST und in Bälde auch noch preisattraktivere SE Modelle (Special Edition).

1. Warum?

• 1.1 Bei uns arbeiten die besten Produktmanager, die unsere unterschiedlichen Bikes perfekt auf den jeweiligen Kundennutzen hin spezifizieren. Dadurch können wir die besten Bikes zum besten Preis bauen. Mit den vorkonfigurierten Fahrrädern decken wir den überragenden Teil der Kundinnen und Kunden ab. Gut 90 Prozent unserer Kunden sind mit der festen GF und SE Konfiguration bestens und ohne Kompromisse bedient.
• 1.2 Customizing auf einer so breiten Ebene, wie wir es über unser gesamtes Produktportfolio betreiben, ist in jetzigen Zeiten ein wahrer Effizienzvernichter. In jeglicher Hinsicht – auf der Zeitschiene und damit auch auf der preislichen Ebene. Man kriegt die Bestände und den Working-Capital Bedarf kaum noch in den Griff! Da wir unseren Kunden aber auch kürzere Lieferzeiten bieten müssen und wollen, müssen wir Komplexitäten in der Wertschöpfungskette abbauen. Die Produktion und Montage unserer Räder – derzeit unser Bottleneck – läuft so auf jeden Fall deutlich schneller. Auch die Qualität ist so weit weniger volatil, weil sich eben weniger – aber dafür identische – Arbeitsschritte öfter wiederholen können.
• 1.3 Es ist auch die Lösung für ein ganz anderes, evtl. an der Stelle unerwartetes Problem: es fehlen wie überall – so auch bei uns – qualifizierte Fachkräfte. Deutschland hat sich eben in der Vergangenheit komplett selbst outgesourced, Homeoffice-Mentalität, Work-Life-Balance, Sättegefühl in der Gesellschaft und daraus resultierender fehlender Hunger nach Leistung und Erfolg tun ihr Übriges. Ich hoffe, ich tue dem Leser an der Stelle nicht Unrecht. Für einzel konfigurierte Räder braucht es gut ausbildete Zweirad-Mechatroniker. Die bekommen wir derzeit aber nicht in gewünschter Qualität, sodass wir dazu übergehen müssen, in eben vorkonfigurierten Serien zu planen und zu produzieren. So können wir auch unsere Kosten, die sich zum Beispiel im Einkauf und Transport massiv erhöht haben, im Preis wesentlich effizienter und wettberwerbsfähiger abbilden. Wir erhöhen die Preise nur dann, wenn und wo es unumgänglich ist. Unser Ziel ist es mit der GET FAST und der SE Serie, die besten Räder zum besten Preis zu liefern.
• 1.4 Wir fokussieren uns parallel darauf, die Lieferketten zu stabilisieren und das, was über die gesamte Wertschöpfung aus dem Gleichgewicht geraten ist, soweit neu auszurichten, dass wir alle wieder in ruhigeres Fahrwasser kommen. Wir werden in 2023 den Fokus darauf setzen, Prozesse und Abläufe weiter zu optimieren und zu konsolidieren, um erstmal wieder durchatmen zu können. Zudem streben wir auch eine zeitnähere, zielgerichtete und präzisere Kommunikationsfähigkeit mit unseren Kunden an. An dieser Stelle möchte ich mich auch für Defizite während der laufenden Saison entschuldigen – auchwenn die Ursachen hierfür oftmals nicht in unserem Machtbereich lagen, beispielsweise weil von unserem externen Montagebetrieb zum Teil vorsätzlich und wiederholt falsche Statusmeldungen an uns herangetragen wurden, die wir dann entsprechend und leider eben auch wiederholt falsch weitegetragen haben. Hier wurden durch uns bereits Maßnahmen eingeleitet, indem wir uns konsequent im August von diesem getrennt haben. Leider mitten in der Saison – aber hier ist es vielleicht ähnlich wie mit dem Sterben: einen idealen Zeitpunkt gibt es manchmal nicht.

2. FAZIT!

• 2.1 Preis
  
  • Preiserhöhungen zögern wir so lange wie möglich heraus.
  • Preisvorteile reichen wir gerne unvermittelt an unsere Kunden weiter.
  Daher wird sich das Preis-Leistungs-Gefüge unserer GET FAST und SE-Modelle im Vergleich zu den frei konfigurierbaren Modellen weiter zu Gunsten der Standardisierung verschieben.
• 2.2. Lieferzeiten
  
  • Für standardisierte GET FAST und SE Modelle beträgt die Lieferzeit je nach Produktionstaktung
    zwischen 4 Wochen und 3 Monaten.
  • Für individuell konfigurierte Räder beträgt die Lieferzeit immer mindestens 4-6, ggf. auch 9 Monate.
    Das Rad ist fertig, wenn es fertig ist. Qualität ist nicht verhandelbar!

Für Rückfragen stehen wir Ihnen immer gerne zu Verfügung.

Bleiben Sie wiederum gesund, bleiben Sie stark und immer aufrecht.
Wir tun hier gleichermaßen unser Bestes, um Ihr Traumrad zügig aufzubauen.
Es grüßt Sie herzlich,

Ihr Andreas Kirschner und
Ihr PARAPERA | FALKENJAGD | RENNSTAHL | Stanton Team